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由于之前的400行业比较乱，经过整顿以后400电话逐步摆脱骗子电话的、虚假的标签，重归企业正规的象征意义。国家工信部的相关政策使得400电话的办理者集中于企业客户，个人客户基本不具有办理400电话的资格。通常所说的企业客户包括民企，政府以及事业单位等机构，个人客户要办理需要持有个体工商户营业执照才能办理。除此种情况外，个人客户不具备400电话办理资质。
办理400电话都需要提供营业执照复印件和办理人身份证复印件，还有固定电话等信息给400电话服务商。此外，办理过程中需签订400电话受理合同和协议。固定电话信息的提供可以让办理人在第一时间之内收到通知，固定电话主要是企业400电话的承接点，可以进行400电话转接功能，当客户变更了手机号，可以进行修改，将400电话号码转换到新的电话号码上面。这样就能避免因联系方式变更而丢失客户资源的状况出现。
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